陷入泥潭的数字商业项目?破解你的文化!-IDC帮帮忙

奥兰多 - 如果您是CIO或业务负责人,并且无法在新的或现有的数字业务项目上取得进展,那么您应该破解当前的IT文化以使事情发生变化。

技术正在加速,扰乱了企业和政府开展业务的方式,Gartner执行副总裁兼全球研究主管Mike Harris表示, 此次咨询公司的年度战略盛会 - 今年吸引了超过9,000名CIO参加研讨会/ IT博览会和IT专业人士一起了解技术和趋势。

“这些新模式重新定义了组织创造,交付和获取价值的方式。他们正在挑战CIO的运作方式,为IT带来新的思维方式和新的实践,“哈里斯说。

改变思维方式是新技术的关键推动因素,也是Gartner推荐IT主管改变其公司文化的方式之一。

“破解你的文化以改变你的文化,”Gartner研究副总裁兼杰出分析师Kristin Moyer说。“通过文化黑客攻击,我们并不意味着找到一个容易受到攻击的系统。它是关于在你的文化中找到易受攻击的点,并将它们转化为真正的改变。

黑客是关于做一些通常被忽视的小动作莫耶说。她说,很棒的黑客也可以引发情绪反应,立即产生结果,并且可以立即被很多人看到。

Gartner表示,46%的CIO认为文化是获得数字业务优势的最大障碍。

实现文化变革与组织应该努力实现的另一个关键方向紧密相关 - 以新的方式接受变革和采用技术的能力或Gartner所称的“活力”。

哈里斯说,无论企业的治理模式是松散还是受控制,成功的最重要决定因素都是活力,但超过四分之三的组织都在努力。哈里斯说,企业采用技术和动态的方式是关键因素。

确保数字化成功的4项战略
Gartner分析师列举了CIO和IT领导者在不久的将来需要关注其他组织取得成功的其他重要趋势,包括:

隐私: 如果CIO无法成功管理隐私,他们的整个数字化转型将面临风险。Gartner说,隐私越来越多地导致信任,信任就是力量。“作为首席信息官,你有权维护有关消费者,公民和员工的敏感数据的数据保护,”哈里斯说。“这通常意味着让某人负责隐私管理计划,检测并及时报告违规行为并确保个人控制他们的数据。这是一个董事会层面的问题,但只有一半的组织有适当的控制措施。“

增强智能:这是使用人工智能(AI)来增强员工工作的想法。哈里斯说,将工人与先进的人工智能系统,流程和机器人并排放在一起可以让这些工作产生更大的影响。到2021年,Gartner预计专家系统将比人类更好地回答问题。然而,人工智能不会取代人,而是会增加他们。

数字产品管理:通过转向数字产品思维,组织可以将客户置于其开发的中心。Gartner研究副总裁兼杰出分析师Mark Raskino列举了实现这一转变的组织案例:Chase Bank为其Chase付费应用程序提供数字产品经理; 麦当劳拥有餐厅售货亭和移动应用的数字产品经理; 而伦敦交通局拥有数字产品经理,负责工作人员和客户使用的旅行应用程序,机器人和API。

数字双胞胎: 数字双胞胎是物理设备的虚拟副本,数据科学家和IT专业人员可以在安装实际设备和系统之前运行模拟。 企业可以创建其组织的数字双胞胎,或Gartner称之为DTO。Gartner的研究副总裁Helen Huntley表示,通过DTO,CIO可以虚拟地了解人们的工作方式,他们接触的系统和流程,以及他们组织中各部门之间的工作方式。