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微软的DYNAMICS 365 REMOTE ASSIST最终使HOLOLENS对任何人都有用

By | 2019年1月10日

当微软公布HoloLens的第一次公开迭代时,产品经理通过要求用户重新连接实际的电灯开关(由远程专业人员指导)来演示增强现实耳机。三年后,微软终于通过支持HoloLens的Microsoft Dynamics商业化该演示。

微软正在通过HoloLens商业化两个Dynamics应用程序:动态365远程协助,它允许远程查看器协助一线工作人员,以及动态365布局,它使用HoloLens空间映射功能来帮助布置零售空间或工厂车间。

远程辅助是微软最初对记者的惊叹,以及它是如何工作的:想象一下,建立一台佩戴HoloLens的PC,但是你忘了以适当的间距插入内存,或者其他一些错误。HoloLens远程协助将允许远程支持技术人员通过您的HoloLens查看您所看到的内容,并能够突出您应该做的事情。此外,远程助手可以使用Skype告诉您拧紧正确的螺栓,例如,或不混合CPU粘贴。

这意味着: 你可能永远不会以这种方式使用HoloLens,除非你是雪佛龙公司的现场技术,雪佛龙已经为现场技术人员购买了100个HoloLens耳机。但是,这意味着微软终于为HoloLens找到了一个直接的,易于理解的实际用途 – 老实说,它在某种程度上已经脱离了公众的视线。多年来,这对HoloLens来说是最好的消息。

远程协助救援
虽然现场技术人员可能有在职经验,但更有经验的工人可能会回到数英里之外的总部。通过使用HoloLens和Dynamics 365远程协助,可以使用增强现实解决升级的支持呼叫,告诉现场技术人员确切地做什么,而不是经历耗时的描述问题的练习,总经理Lorraine Bardeen说。微软在工作中的混合现实。

Bardeen在采访中解释说,有一些障碍。HoloLens需要Wi-Fi,因此直接LTE连接不起作用。(微软已经调整了远程协助应用程序以最小化带宽,但是,包括调低Skype视频的分辨率。)但是,她说,一些客户正在部署HoloLens作为支持合同的一部分:如果在该领域存在问题,客户可以佩戴HoloLens,远程工程师可以指导他们完成解决方案。

相比之下,Dynamics 365 Layout使用HoloLens“扫描”您周围的物理区域。对于像RoboRaid这样的游戏,HoloLens“知道”你周围的墙壁和家具在哪里,并且可以召唤机器人的敌人向你射出能量栓。布局工作更加普遍:Microsoft客户将创建机器,桌子和其他对象的3D模型,然后使用布局将它们放置在工厂车间,办公室或零售空间。我们的想法是能够使用它们来组织物理工作流程或在虚拟空间中映射客户体验。

同样,还有一些限制:微软的HoloLens一次只映射一小块区域,因此客户可能不得不从特定空间的“单元”转到“单元”,Bardeen说。但是他们可以将这些组合在一起,每个单元格将保留在Microsoft云中,以备将来编辑或调整。

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