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衡量iPaaS在生态系统中的价值

By | 2019年1月30日

2018年即将结束,标志着一年结束时,如果不讨论集成平台即服务(iPaaS)就不可能谈论集成。因此,我们当然围绕iPaaS进行了许多精彩的对话 – 这是一个非常有用的技术类别,能够解决大量的 集成用例。

如果你继续跟进,构成大多数集成项目的四个主要集成用例是:

云 集成
遗留应用程序 集成
API驱动的 集成,最后
B2B 整合
你可以想象,这是我真正想要关注的最后一个用例。

什么是衡量技术投资价值的正确方法?
将任何可信的ROI或TCO研究纳入整合项目的部分困难在于,没有稳定,一致或令人满意的衡量整合的方法。大多数集成过于个人化,变量太多而无法完全预测。

生产力和效率承诺的问题
请允许我说明这一点。考虑 生产力和效率 问题。这 真的 很难卖技术,花费数十万美元的索赔的模糊性,它使你“更有效率”,或者让您的操作“更有效率。”实际的生产力和效率的提高只能相对测量,切实,仅遵循生产级实例的实现。

最近,我让一家价值5亿美元的公司的首席执行官和老板向我解释说,他不想听到“效率”或“生产力”的概念。对他来说,那些是编码的词,最终解雇人的理由或者开始懈怠的机会的基础。我把它作为一个诙谐的评论(我希望这是一个诙谐的评论)。那就是说,他是绝对正确的。真正的影响必须以可重复,可立即理解,并且在测量和效果上和谐的方式进行测量。

时间就是金钱
时间是这个概念的完美范例。我花费了大量时间将这些数据表与我的新技术同步,而使用我的旧技术则需要6倍的时间。具体的时间测量可以很容易地转化为硬和软的货币节省。

储蓄的滑坡
但是,我可以进一步争论说,无论何时谈论储蓄,你都处于同样滑坡的状态。我从未见过首席执行官告诉CIO,“布拉德,你今年用你的IT投资为公司节省了1000万美元。做数学计算,这让我可以为明年的预算减少1000万美元。“

满意度比储蓄更重要
另一方面,满意度 – 特别是客户满意度 – 可被视为非常有影响力的衡量标准,尤其是在应用 NPS分数 时。随着技术开始落入临时IT用户手中, 最终用户满意度 是采购的决定性因素。

这让我们回过头来看看整合的四个基本用例。哪些用例可以通过易于衡量,普遍适用和一致的有影响力的指标进行验证?

衡量真正重要的是什么
这是我为B2B提供案例的地方,而且相当简单。我的合作伙伴现在可以联系我,并愿意每天向我发送10,000多个订单。由于贸易伙伴互动的具体提升,我获得了具体和可衡量的收益 – 影响增长并告知底线的那种收益。在这种情况下,B2B集成让我赚了更多钱。

B2B集成在几乎所有公司的成功或失败中持续存在中心地位,这就是为什么大多数技术传播者和分析师都不能忘记这个EDI或MFT的东西。相反,他们通过API经济和市场扩大了B2B故事。但是,基本面仍然没有根本改变:我的合作伙伴现在可以连接到我的公司,但他们喜欢并愿意每天向我发送10,000多个订单。

尽管B2B的观点不断变化,但有一点不变的是合作伙伴的故事。在考虑B2B集成时,我与合作伙伴的联系方式,时间和地点是真正的区别。它有多种连接选项,协议选项和转换。再加上越来越强大的定制治理选项,您可以真正拥有一组拨号,让您可以与任何人建立联系和进行电子商务。

但我们不应该止步于此。我们不应该允许“合作伙伴管理即服务”或“下一代B2B”甚至“市场”这样的术语阻止我们实现真正需要的集成技术。

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简而言之,iPaaS的当代和未来几代必须让公司创建,管理和增强与其生态系统成员的所有互动,甚至是不包括他们自己的互动。

这是一个沉重的声明。

在某些情况下,它是B2B连接,而在其他情况下,它是一个外包的经纪型模型。我想说的是它需要两者兼而有之。并且它不仅需要两者兼而有之,治理机制需要允许您根据自己的需要管理过程中的多少。

那些拥有40,000多名合作伙伴的人(我看着你,零售)可能不想管理生态系统互动的每一个方面。相反,那些拥有10个合作伙伴,占10亿美元业务的人可能希望控制生态系统互动的各个方面。

我们大多数人都落在这两极的中间。

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